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カスタマーハラスメントに対する当社方針について
2026.10.02
いつも「春秋」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当社は、お客様一人ひとりに真摯に向き合い、今後もより良い料理・サービスの提供に努めてまいります。
お客様からのご意見・ご要望につきましても、店舗運営の改善に活かすべき大切なお声として、誠実に受け止めてまいります。
一方で、従業員が安心して働ける環境を守ることも、当社の大切な責務であると考えております。
従業員に対する暴言、脅迫、威圧的な言動、不当な要求、長時間にわたる拘束、従業員個人への誹謗中傷、事実と異なる内容の流布など、社会通念上許容される範囲を超える行為につきましては、カスタマーハラスメントとして対応させていただく場合がございます。
該当する行為が認められた場合には、状況に応じて、ご対応の中止、ご退店、今後のご利用のお断り等をお願いすることがございます。
また、特に悪質と判断される場合には、警察、弁護士等の外部機関と連携し、適切に対応いたします。
お客様と従業員の双方が、これまでどおり安心して気持ちよく過ごせる環境づくりに努めてまいります。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
株式会社春秋


